За нарушение сроков гарантийного ремонта Верховный суд потребовал заменить машину

Опоздали за свой счет

Интересное иважное для автомобилистов решение принял Верховный суд. Согласно ему компания-производитель несет ответственность втом числе иза своевременную доставку сломанного гарантийного автомобиля всервис. Кроме того, требования владельца оремонте не отменяют требования озамене автомобиля.

А теперь подробнее. Некто Михалкин купил в2013году новый внедорожник "Хенде СантаФе". Гарантия на этот автомобиль предоставлялась втечение пяти лет или 120тысяч километров пробега взависимости от того, что наступит раньше.

Раньше наступили неприятности. Для начала умашины "зацвела" дверь, апотом автомобиль заглох иотказался заводиться. По каждому из этих случаев Михалкин подал претензии дилеру. Проблема была втом, что автомобиль заглох. Михалкин за свой счет на эвакуаторе доставил его вгород Балаково. Но ремонтировать автомобиль дилер собирался вСаратове. Аэто- 180километров. Понятно, что за свой счет исвоими силами Михалкин перевозить автомобиль не собирался. Он потребовал, чтобы это делал дилер или производитель. Машина-то на гарантии. Переговоры растянулись с10июля до 10августа. Но даже спустя месяц дилер несмог предоставить эвакуатор. Произошло это только через неделю.

В назначенное время 31августа Михалкин приехал всервис, чтобы забрать машину, но тут выяснилось, что автомобиль еще находится вкамере сушки. Машина была готова только 3сентября. При этом от Михалкина потребовали подписать акт оприемке за 28августа. Это переполнило чашу терпения автомобилиста. Такое количество издевательств на одного владельца гарантийного автомобиля за короткое время- уже перебор.

Он не стал подписывать этот акт, апотребовал замены автомобиля, благо наше законодательство такое предусматривает.

Однако не все судьи об этом знают. Понятно, что компания ему вэтом требовании отказала. Но также отказали суды первой ивторой инстанций. Они начинали отсчет сроков ремонта смомента доставки машины всервис. Ане стого дня, когда автомобилист направил претензию.

«Вывод Верховного суда: если погарантии ремонт машины не выполнен всрок, дилер должен заменить ее на новую»

Второе серьезное возражение заключалось втом, что сначала автовладелец потребовал ремонта, апосле того, как этот ремонт был произведен,- замены автомобиля.

Однако Верховный суд посчитал, что его претензии были справедливы.

Согласно пункту1 статьи18 Закона озащите прав потребителей, потребитель может потребовать замены товара, незамедлительного безвозмездного устранения недостатков, возмещения расходов на их устранение или возврат уплаченной за товар суммы.

Согласно закону озащите прав потребителей на ремонт отводится 45суток. При этом потребитель вправе потребовать доставку крупногабаритного товара продавцу или импортеру для диагностики идальнейшего ремонта.

Однако сроки ремонта были нарушены из-за споров, кто должен доставить автомобиль всервис. Да-да, эти сроки считаются не смомента доставки машины всервис, асмомента обращения автовладельца кдилеру или производителю.

Точно так же закон озащите прав потребителей устанавливает, что заявление об устра­нении недостатков товара нивкоем случае не отменяет вдальнейшем заявления озамене технически сложного товара на новый.

Именно по этой причине Верховный суд решил отправить дело на новое рассмотрение вапелляционную инстанцию, чтобы там учли те поправки, которые прописал Верховный суд.

Количество автомобилистов, которым вустановленные законом сроки не ремонтируют машины, никем не считано. Но оно огромно. Тем более редкость, когда дилер за свой счет на эвакуаторе доставляет машину всервис для установления иисправления неполадок. Возможно, это решение Верховного суда подтолкнет их на решение проблем до того момента, когда автовладелец попросту потребует заменить ему машину.

Текст: Владимир Баршев

Российская газета - Федеральный выпуск №7225 (59)

 
По теме
Собрался в отпуск за границу? Проверь себя на наличие задолженности! - УФССП За шесть месяцев 2018 года судебными приставами Югры в отношении югорчан, имеющих долги вынесено 24 250 постановлений о временном ограничении в праве выезда за пределы Российской Федерации на общую сумму задолженности 8 млрд.
18.07.2018
Прокуратура Берёзовского района проверила исполнение законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан в органах местного самоуправления.
18.07.2018
 
О финансовой безопасности - Администрация г. Нижневартовск Центральный Банк России совместно с Правительством РФ и Генеральной прокуратурой РФ продолжают работу по выявлению и оперативному пресечению мошенничества на финансовом рынке.
18.07.2018
Введен особый противопожарный режим - Администрация г. Нижневартовск На территории Нижневартовска в связи с установившейся сухой и ветреной погодой с 16 июля введен особый противопожарный режим.
18.07.2018 Администрация г. Нижневартовск
О финансовой безопасности - Администрация г. Нижневартовск Центральный Банк России совместно с Правительством РФ и Генеральной прокуратурой РФ продолжают работу по выявлению и оперативному пресечению мошенничества на финансовом рынке.
18.07.2018 Администрация г. Нижневартовск
10 лет в исправительной колонии строгого режима проведет житель Лангепаса за совершение особо тяжкого преступления - Следственный комитет Доказательства, собранные Лангепасским межрайонным следственным отделом следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре,
17.07.2018 Следственный комитет
Раскопки в Октябрьском районе: городище Шеркалы - Администрация Октябрьского района 12 июля 2018 года сотрудники МБУК «Музейно-выставочного центра» посетили раскопки городища Шеркар (Шеркалы I) в Октябрьском районе, которое просуществовало с XI-XVI вв.
19.07.2018 Администрация Октябрьского района
В 2019 году кинофестиваль будет посвящён театру. Такое решение приняли на заседании организационного комитета, которое состоялось в режиме видеоконференцсвязи под председательством губернатора Югры Натальи Комаровой.
01.07.2018 Вестник
Оле-Оле Югра! - ЮграМегаСпорт Чемпионат мира завершен, все награды нашли своих героев, отгремели фанатские барабаны и уже стихло ликование болельщиков.
18.07.2018 ЮграМегаСпорт
Сотрудник ТЭК в составе сборной России стал чемпионом мира по стрельбе - ИД Новости Югры Олег Кудрявцев, специалист управления информационных технологий и связи АО «Тюменская энергосбытовая компания» в составе сборной России стал победителем Чемпионата мира-2018 по практической стрельбе из ружья.
18.07.2018 ИД Новости Югры
article_viktoriya_2.jpg - ИД Новости Югры Под оптимизацию в Сургуте попали учреждения спорта. Цель изменений – пересмотреть возможности спортшкол, увеличить тренерский штат и количество занимающихся.
18.07.2018 ИД Новости Югры
Автор текста:  Екатерина Лосецкая Автор фото:  Сергей Балашов Головокружительный матч нашей сборной, завершившийся победой над Испанией, привел в невообразимый восторг всю страну, в том числе и Югру.
05.07.2018 Газета Новости Югры
Очередное заседание окружного проектного комитета под председательством первого заместителя губернатора Югры Геннадия Бухтина состоялось в Ханты-Мансийске.
18.07.2018 Правительство
Житель Советского района предстанет перед судом по обвинению в незаконных организации и проведении азартных игр - Следственный комитет Югорским межрайонный следственным отделом следственного управления СК России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре завершено расследование уголовного дела по обвинению 28-летнего жителя поселка Малиновский Совет
18.07.2018 Следственный комитет